智慧省市提高区城市管理精细化水平,促进城市管理工作由被动向主动、静态向动态、粗放向精细、无序向规范转变,去年以来,宁波区城管部门多措并举切实提高智慧城市管理工作水平。今年2月、3月区智慧城管工作连续取得了月度考核满分成绩。其中,2月份更是首次达到了“主动发现率、及时解决率、解决率、热线办理满意度”四个100%。
据统计,一季度区共发现城市管理问题27999件,智慧城管平台立案26552件,解决率99.99%,及时解决率99.1%;受理市民各类投诉和咨询电话1321件,热线办理满意度为98.46%,受理信访舆情件125件,办结率100%。